FAQ

よくある質問(FAQ)

送料について
通常送料は一律800円(税別)です。30,000円(税別)以上は送料無料になります。

通常商品送料(北海道・沖縄・離島以外)
・30,000円(税別)未満:800円(税別)
・30,000円(税別)以上:無料

北海道
・50,000円(税別)未満:1500円(税別)
・50,000円(税別)以上:無料

沖縄および離島
・50,000円(税別)未満:1500円(税別)
・50,000円(税別)以上:無料

※沖縄・離島・航空料・移送料は別途費用となります。
※送料は1回のご注文ごとにかかります。
※税込33,000円未満の場合、一時的に送料が加算される場合がありますが、後ほど修正されます。
配送について
12時までにご注文いただけましたら注文日当日に出荷となります(在庫商品に限る)。
在庫外商品・欠品・遅延の場合は事務よりご連絡いたします。
配送先は1回の注文につき1か所のみです。
ご注文方法について
サイトからご注文ください。メールやFAXでは受け付けておりません。
商品が見つからない場合は、決済画面の「備考欄」に記載してください。
ご注文内容の追加・変更・キャンセル
ご注文確定後の変更はできません。
出荷前の場合はマイページ「注文履歴」よりキャンセル可能です。
できない場合は weborder@standardpro.co.jpまでメールでご連絡ください。
お支払い方法について
・代金引換(手数料:一律450円)
・前入金(お振込みが確認でき次第商品を発送致します。)
  ・クレジットカード支払い
納品書・請求書について
弊社より発行いたします。サイト上では発行できません。
注文履歴について
「準備中」「発送済み」「配送済み」と表示されます。納期確認はメールにてお問い合わせください。
価格表示の違いについて
ログイン状態により価格が異なります。
サイトと納品書で金額が異なる場合、端数処理の違いによるものです。
ポイント付与について
商品到着後1ヶ月以内に付与されます。
「マイページ」→「ポイント」で確認できます。
営業日について
月〜土 10:00〜19:00(日曜日休業)
ログインできない
「パスワード再発行」から手続き可能です。
登録メールが不明な場合はweborder@standardpro.co.jpまで。
メールが届かない
迷惑メール設定の可能性があります。
「@standardpro.co.jp」を受信できるよう設定をお願いします。
登録内容の変更
「マイページ」より修正可能です。
返品・不良品について
お客様都合の返品は不可です。
破損・不良は納品後7日以内にご連絡ください。
商品が届かない・間違い
「お問い合わせ」フォームまたは営業担当までご連絡ください。
欠品商品について
入荷次第発送いたします。欠品商品に関しては送料はいただきません。
保証書について
無料修理保証書がある場合、出荷日が購入日です。
納品書とともに保管ください。
不良対応について
初期不良はお問い合わせフォームまたは営業担当へ。
修理対応いたします。購入日・不良箇所をお知らせください。
お問い合わせ
☎ 092-710-7628(月〜土 10:00〜19:00)
✉weborder@standardpro.co.jp(24時間受付)
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